가장 많이 문의 하시는 내용 입니다
와이즈기가는 윈도우에서 외장하드 처럼 사용하는 방식인 samba 접속 (네트워크드라이브) 와
web 접속 (웹하드), ftp 접속 (pc 의 알ftp, 알드라이브, 파일질라, 모바일 앱) 및 기타 접속 방식이 있습니다
위 3가지 방식중 대부분의 사용자들은 네트워크드라이브 접속이 안될 때 접속이 안된다고 말씀 하십니다
1. 네트워크 드라이브
그럴 때 다른 사용자들은 이상 없는 지 확인 해주세요
옆자리의 다른 분들이 정상적으로 접속 되고 나만 접속이 안된다면 서버의 문제가 아닌 개인 pc 에서의 문제
입니다. 회사내의 관리자를 통해 먼저 해결 해보세요
2. web, ftp
모든 사용자들이 접속이 안되면 web 접속이나 ftp 접속을 확인 해보고 이중 한가지라도 접속이 된다면 원격으로 해결이 가능한 상태 이므로 원격 요청을 해주세요.
하지만 web, ftp 접속이 모두 안된다면 입고 하여 야 합니다
3. 와이즈기가 파인더를 이용 하여 확인 하는 방법
확인은 와이즈기가의 finder 를 다운 받아 실행 합니다
http://www.wisegiga.com/community/jaryosil-2/wisegiga-finder-ver-2-1
또는
http://www.wisegiga.com/community/jaryosil-2/weongyeogjiweon-peurogeuraem-paindeo
64bit 윈도일 경우에는 관리자권한으로 설치 및 실행 하여야 합니다
파인더로 ip 및 실행 되는 서비스를 확인 합니다. (유동 ip 일경우 ip 가 바꼈을 수도 있습니다)
4. 모니터와 usb 키보드를 제품에 직접 연결 하여 화면이 뜨는지 확인 합니다
화면이 안뜨면 보드 불량일 경우 이므로 입고 하여야 합니다
화면이 뜨면 화면에 현재 어떤 메시지가 출력 되는지를 확인 후 센터로 연락을 주세요