Q&A

웹폴더 접속 후 파일 공유시 공유 주소가 표시되지 않은데 원인을 모르겠습니다.

사용자등록을하려니 RAID를 등록하래서 등록하고 포멧 진행하더니 그이후로 UI 모든것들이 먹통이네요

공유기를 TP-LINK로 교체한후 포트포워딩,DMZ,IP&MAC바인딩까지 했는데도 안됩니다. NAS의 아이피가 너무 자주바뀌어 고정아이피로 설정 변경후에 접속이 안되네요. 유동으로 했을땐 됬었는데.. 뭐가 잘못됬는지 알려주세요. -고정-이라고 되있는게 와이즈기가입니다.

ub-3200 마더보드 교환비용 문의드립니다. hdmi 연결해도 화면에 아무것도 나오지 않고, 액정에는 power on / off 메뉴만 활성화 되어 있습니다.

프로그램이 안돼서 삭제하고 다시 설치하려고 하는데 <하위버전이 설치되어 있습니다. 기존버전을 지우고 다시설치하시겠습니까?> 라고 뜨는데 기존버전이 없고 설치도 안되는데 어떻게 해야하나요? 기존버전 파일 이름같은거 알려주세요

현재 컴퓨터에 기존에 등록돼있는 계정을 지우고 새로운 계정으로 로그인하려는데 설정방법이 어떻게 되나요

UB-2200A 사용중 입니다, 2T 2개 로 총 4테라 사용 했는데 공장초기화 후 2T 하나가 관리자에서 뜨지않습니다.

17년부터 백업매니저를 잘 사용하고 있는 유저입니다. 그런데 요즘 업데이트 오류가 나면서 아주 느려지는 현상이 일어나고 있습니다. 스팟라이트이전부터 계속 사용해와서 가장 좋아하는 프로그램인데 어떻게 해야하나요?? 새로운 제품은 나오는건지 아니면 이데로 멈춤과 느림의 반복으로 사용해야하는지 알고 싶습니다

기존 설치 컴퓨터 교체로 SafeDrive 이전 설치 후 등록하려 했더니 시리얼번호, 등록시 메일주소등을 잘 모르겠습니다. 어떻게 확인이 가능할까요?

다른네트워크에서는 웹폴더 및 ftp는 가능한데 접속기및 수동 네트워크들드라이브연결이 안됩니다. 가이드대로 안되는pc들 faq및 qna대로ㅇ이것ㅈ저것다해봤는데 안되네요.. dmz에 나스ip잘 넣었는데.. 어떤걸 더 봐야 할까요?

window10으로 os변경 후 와이즈기가 접속기 자동 접속이 되지 않습니다. 접속기가 윈도우 시작시 자동 연결이 체크 되어있어도 접속시 네트워크 드라이브가 자동 접속이 되지않습니다. 부팅때 마다 매 번 접속기로 수동 접속을 하고 있습니다. 부팅시 자동으로 접속하는 방법이 있을까요?

모델은 UB-2200A를 사용하고 있었지만 시스템 변경으로 현재는 나스를 이용하고 있지 않은 상태입니다. 혹 랜섬웨어 대상인지는 어떻게 확인이 될까요?

1. wb-4000 3테라를 샀는데 단종모델이지만 부족으로 하드를 장착하고 싶은데 가능한가요?

안녕하십니까? 현재 와이즈기가 UB-3400을 가지고 있습니다. 언제부터인가 부팅을 하면 IP 주소는 나오지 않고, 파워 온 오프 메뉴만 나옵니다. 그래서 현재 사용치 못하고 있습니다. 고장진단을 할 수 있는 방법이 있을지요? 공장초기화를 해도 파워 온 오프 메뉴만 나오고 다른 메뉴가 나오지 않습니다. 어떻게 조치를 해야 할지요?

환경설정에서 "Nas 연결" 아이콘이 나타나지 않아 네트워크 연결을 할 수가 없습니다. 조속한 원인 확인 및 조치바랍니다. 수고하세요.

UB-2200a를 사용하던 중 오류로 인하여 공장 초기화를 진행하였습니다. 레이드가 삭제되어 재 설정을 하였으나 HDD포맷을 해야한다고 합니다. HDD의 자료를 삭제 안 하고 사용 할 수 있는 방법이 있을까요? 아니면 HDD의 자료를 백업할 수 있는 방법이 있다면 알려주세요.

UB-3200 사용 중 전기 공급이 갑자기 차단되었다가(단전), 전기 복구 공사 후 익일 재가동을 하였는데 화면 WELCOME WISEGIGA에서 POWER ON을 하면 Save the world Starting ..... 만 뜨고 IP주소가 나오지 않고 다시 WELCOME WISEGIGA 화면으로 다시 돌아 갑니다.

가ㅈ저전ㅈㄴ느는 ㅇ우웨웹ㅍ포폴ㄷ더, ftpㄴ느는 ㄱ가간가느능ㅎ하한ㄷ데 ㅈ저접젒접소속ㄱ기김기미및 ㅅ수숟수도동 ㄴ네넽네트틍트우워웤워크큳크두둘두라랑ㄷ드들드라랑라이입이브븡브여연ㄱ겨결ㅇ이 ㅇ아안ㄷ도되됩ㄴ니닏니다. ㄱ가강가이읻이드듣드대댈대로 ㅇ아안ㄷ도되된되느는pcㄷ드들 ㅍ포퐅포트틓트호화faqㅁ미및 ㅇ이익이거것ㅈ저적저거것ㄷ다닿다해햅해보봐봤ㄴ느는ㄷ데 ㅇ아안ㄷ도되된되네넹네요.. dmzㅇ에 ㅇ아앙아이잎ㄴ나낫나스ipㅈ자잘 ㄴ너넣ㅇ어었ㄴ느는ㄷ데.. ㅇ어ㄸ떠떤ㄱ거걸 ㄷ더 ㅂ보봐봥봐야 ㅎ하할ㄲ까깡까요? ㄴ나낫나스승스으ㄱ그글ㄹ르를 ㄱ고공ㅇ유육유기

WISE-NAS 2 또는 WISE-NAS 4 케이스 뒷면 2.5인치 HDD 베이에 15mm 두께 HDD 장착 가능한가요?

와이즈기가 접속기가 작동이 안 되고 이런 메시지가 뜨는데 어떻게 해결해야 하는 지요?

제목 그대로 입니다 서버가 점점 느려지더니 이제는 lcd창에 웰컴와이즈기가 뜨고는 아무것도 안되네요 되는 거라고는 파워 온/오프 말고는 없습니다.

안녕하세요. Safe Drive 를 총 8대의 PC에 설치하여 사용하려 합니다. 한번구매로 여러대 사용이 가능한가요?

진짜 와이즈기가 제품은 좋을지 몰라도 서비스는 완전 개판이구만. 답변이 언제 달리는지 한번 보자. 외부에서 접속할때 공유기를 포트포워딩 하지 않고 DMZ만 설정하고 연결하니까 외부에서 접속이 잘됬음.(IP TIME 접속기) 어제부터 갑자기 외부접속이 안됨. 그래서 혹시 몰라 포트포워딩 했는데 역시 안됨. 도대체 이런 증상이 수십번 반복되고 질문도 했는데 답변 자체를 안다는거 보면 서비스가 아주 개판임. 언제 까지 답변 다는지 한번 보겠음. 유료서비스 가입하면 해주겠다?? 이런 심보인가? 그럼 왜 처음부터 물건팔때 우리는 유료서비스